Overzicht Coronarichtlijnen

Laatst bijgewerkt: 17-11-2020

Een bioscoopbezoek zal er anders uitzien dan je gewend bent. Jullie gezondheid en die van onze medewerkers is van groot belang. Daarom willen wij jullie vragen om rekening te houden met de onderstaande richtlijnen:

  • Wees lief voor elkaar en houd 1,5 meter afstand. 
  • Bestel je tickets online via onze website, gaat dat niet? Reserveer dan via onze Hotline: 0900-222 8888 (40 cpm). 
  • Wij registreren aan de ticketbalie op vrijwillige basis de contactinformatie van onze bezoekers t.b.v. bron- en contactonderzoek door de GGD bij een besmetting. 
  • Voorlopig laten wij maximaal 30 personen toe per zaal. 
  • De maximale groepsgrootte is 4 personen, met uitzondering van huishoudens, kinderen onder de 12 jaar of gezinnen. 
  • Een mondkapje is dringend gewenst. Als je in de zaal op je plek zit mag je het mondkapje afnemen. 
  • Voorlopig zijn onze buffetten gesloten. Ter vervanging van de reguliere buffetten hebben we tijdelijke afhaallocaties geplaatst op het terrein van Foroxity Sittard en Roermond. 
  • Betaal in onze bioscopen zoveel mogelijk met pin of contactloos. 
  • Volg de aanwijzingen op van onze medewerkers. 
  • Je kunt zelf je voorkeursplaats kiezen, deze keuze is onder voorbehoud (zie Veelgestelde Vragen). 
  • Zorg ervoor dat je altijd twee zitplaatsen afstand houdt tussen je groep en andere bezoekers.
  • Blijf thuis bij griepklachten en verkoudheid.

De richtlijnen zullen duidelijk zichtbaar zijn, zodat iedereen kan genieten van een zorgeloos bioscoopbezoek. Heb jij nog vragen over onze richtlijnen? Bekijk hieronder dan de Veelgestelde Vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact op met service@forox.nl.

Tot ziens bij Foroxity!

Naar foroxity.nl


Veelgestelde vragen

Mag ik zelf eten en drinken meenemen naar de bioscoop?
Nee, omdat wij ter vervanging van de reguliere buffetten tijdelijke afhaallocaties hebben gerealiseerd op het terrein van Foroxity Sittard en Roermond is het vanaf vrijdag 30 oktober 2020 niet meer toegestaan om zelf eten en drinken mee te nemen naar onze bioscopen. 

Kan ik van tevoren zelf mijn zitplaats uitkiezen?
Ja, online en aan de kassa kun je (onder voorbehoud) zelf je voorkeursplaats uitkiezen. 

Waarom is mijn plaatskeuze onder voorbehoud?
Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarbij de 1,5 meter afstand in gevaar komt. In deze gevallen zal de medewerker in de zaal een alternatieve plek aanwijzen. Wij zorgen er altijd voor dat iedereen een fijn plekje in de zaal krijgt. Je zult zo dicht mogelijk bij je voorkeursplek worden geplaatst. De aanwijzingen van onze medewerkers zijn wel bindend. 

Waarom moet ik twee zitplaatsen afstand houden tussen mijn groep en andere bezoekers?
Helaas kan onze ticketsoftware niet automatisch twee zitplaatsen afstand houden tussen bezoekers. We rekenen daarom op onze bezoekers om bewust om te gaan met 1,5 meter afstand, ook in de zaal. Indien de plek naast je bezet is door iemand van buiten je eigen familie- of kennissenkring, kun je dit aangeven bij de medewerker in de zaal. Wij zorgen voor een oplossing waarmee de 1,5 meter afstand tussen jou en andere bezoekers bewaard blijft. Hierdoor kan het voorkomen dat je op een andere zitplaats komt te zitten, maar wij zorgen ervoor dat je dichtbij je voorkeursplek terechtkomt. De aanwijzingen van onze medewerkers zijn wel bindend.

Mag ik met mijn gezin (huishouden) bij elkaar zitten?
Leden van hetzelfde huishouden mogen naast elkaar zitten. Kies bij je online bestelling zitplekken in dezelfde rij. In overleg met de medewerker in de zaal kan er gekeken worden of jullie direct naast elkaar kunnen zitten. De aanwijzingen van onze medewerkers zijn wel bindend.

Waarvoor gebruiken jullie mijn contactgegevens?
Het registreren van je contactgegevens gebeurt op vrijwillige basis. Wij noteren alleen de datum van je bezoek, je naam en telefoonnummer. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt t.b.v. bron- en contactonderzoek door de GGD bij een besmetting.

Kan ik contant betalen?
Contant betalen wordt niet geweigerd. Wij adviseren echter om online tickets te bestellen of om te betalen via pin of contactloos.

Mijn Foroxity Film Cadeaubon is verlopen tijdens de lockdown. Kan ik deze nog inleveren?
Ja, cadeaubonnen van Foroxity die zijn verlopen in de periode van 16 maart t/m 31 mei kunnen worden ingeleverd. Actievouchers die zijn verlopen in deze periode kunnen niet meer ingeleverd worden.

Is er nog een pauze?
Alle voorstellingen zijn voorzien van een pauze, tenzij anders aangegeven op onze website.

Zijn de toiletten geopend?
De toiletten zijn toegankelijk. Er wordt wel aangegeven dat er maar een beperkt aantal personen tegelijkertijd in de toiletruimtes mogen verblijven.

Kan ik met een cadeaubon betalen?
Alleen de Nationale Bioscoopbon kan worden gebruikt voor online bestellingen. Alle andere cadeaubonnen kunnen alleen aan de ticketbalie worden verwerkt. Je kunt dan reserveren via onze Hotline: 0900-222 8888 (40 cpm). 

Mogen kinderen/jongeren wel samen naar de bioscoop?
Kinderen/jongeren tot 18 jaar mogen wel gezamenlijk, in groter groepsverband, een voorstelling bezoeken, hierbij is toezicht van één of meerdere volwassenen ter begeleiding toegestaan mits deze volwassenen onderling de 1,5 meter afstand in acht nemen.

Is een mondkapje verplicht?
Voorlopig is het dragen van een mondkapje in onze bioscopen wel dringend gewenst, maar niet verplicht. Als je eenmaal op je plek zit in de zaal mag je het mondkapje afnemen.

Bij het bestellen van mijn tickets zie ik dat er meer dan 30 plekken bezet zijn. Hoe kan dit?
Elke zaal beschikt over 8 rolstoel- en begeleidersplekken. Deze worden online weergegeven als verkocht, omdat ze alleen telefonisch of per mail kunnen worden gereserveerd. Het maximum aantal personen per zaal is dus altijd 30.

Naar foroxity.nl